传奇私服发布网-Whkeshi.Com 传奇发布站 1.85玉兔 | 荔枝监督:八千元购苹果新手机 市民屡受“电流声”困扰

1.85玉兔 | 荔枝监督:八千元购苹果新手机 市民屡受“电流声”困扰

新款苹果7手机上市以来销售非常火爆,有很多机型和颜色不但需要预定甚至还要排队抢订,甚至很多人加价购买。但是,近段时间,我们接连接到南京苹果iPhone7/iPhone7Plus用户的反映,他们在使用手机的时候,被莫名其

  新款苹果7手机上市以来销售非常火爆,有很多机型和颜色不但需要预定甚至还要排队抢订,甚至很多人加价购买。但是,近段时间,我们接连接到南京苹果iPhone7/iPhone7 Plus用户的反映,他们在使用手机的时候,被莫名其妙的“电流声”所困扰。这到底是怎么回事呢?

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  今年9月26日,南京的李先生花费8000多元购买了一部刚刚上市的iPhone7 Plus手机,可让他没有想到的是,这价格不菲的手机在用了几天之后,突然出现“嗡嗡嗡”的电流声,干扰了他的正常使用。

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  李先生“早上人家打电话给我,全都是噪音。我就挂了,再打过去还是这种情况,就是那种摩擦的声音。语音也发不出去,微信只能打字。”

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  新手机出现问题,李先生随即来到当时购买的手机门店要求退换货,却被告知不是硬件问题。在之后的使用过程中,手机杂音的问题陆续出现。

  李先生“八天时间又出现了四次,打电话有杂音”。

  为了弄清原因,李先生来到手机经销商那里,销售人员表示,李先生购买的手机已经超过了15天退换期,他们建议李先生到苹果的直营店申请检测。

  销售人员“目前我们店里只有这一个,系统没有很稳定,它升级了0.2我们申请检测,看厂家怎么处理,我们根据情况再申请处理。”

  那么苹果新手机出现电流声是不是个例呢?随后记者在网络上进行了搜索,发现苹果7手机出现电流声的问题不在少数,甚至有网友将此问题归结为电流门事件。

  这个声响到底是什么声响,是否会影响使用,针对这一问题,苹果经销商和授权维修点又是怎样的态度呢?记者来到新街口的一处苹果手机直营店。一位工作人员表示,他们的确接到了不少购买者的关于电流声的反馈,如果购买者是从苹果授权经销店或者直营店购买的,可以享受15天无理由退换货的权利。如果超出这一期限就没有办法了。

  直营店工作人员“硬件和软件的问题都有,像别的手机都有这个问题不可避免的。如果有这个问题你应该在七天之内就退掉。具体什么问题我们也不知道。”

  那么,苹果手机出现电流声到底是何原因呢?记者随后联系苹果公司的官方客服询问,关于手机出现电流噪音的问题,对方表示,目前确实接到了一些客户的反映,不过苹果公司并没有最新的针对性解决方案。

  苹果手机客服人员“目前也有其它客户反映这个情况,工程部门还没有一个回复,如果你需要我们,可以帮你登记这个情况。”

  对于这种结果,李先生有些难以接受。他表示,自己花这么高的价钱买手机,看中的就是苹果产品的品质。然而面对客户在使用中发现的问题,苹果公司却没有及时的处理方法和解释,这让他感到失望。目前,针对苹果手机电流声一事,李先生已经向市场监管部门进行了反映。江宁区市场监管局秣陵分局执法人员表示,他们已经将李先生反映的情况登记在案并将继续追踪。

  执法人员表示:“现象不是常见的是偶发的,双方达成一致,消费者把手机送去检测,看检测结果,我们根据结果根据三包和消法规定帮助维权。”

  执法人员表示:消费者如果对苹果公司的检测结果不予认可,也可以申请第三方检测。苹果手机电流声问题到底如何解决,我们荔枝新闻也将持续关注。

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作者: zhaosf

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